Foire aux questions
| Qui se cache derrière la caverne de la rose d'or ? |
| Pour lever le voile sur ce mystère, nous t'invitons à consulter la rubrique "Qui sommes-nous" en bas de cette page. |
| Je rencontre un problème avec ma commande, comment dois-je faire ? |
| Tu peux nous contacter via la rubrique "Nous contacter", par mail à @.fr ou par téléphone au 07 69 01 47 77. Nous te répondrons dans les plus brefs délais. |
| Dans quels pays livrez-vous ? |
| Actuellement nous livrons partout en France et Belgique . Nous espérons un jour livrer au-delà des frontières. |
| Quels sont les délais de livraison ? |
| La préparation de ta commande par notre équipe se fait sous 2 jours ouvrés. Nous confions ensuite ton colis au transporteur que tu as choisi pour qu'il te le livre au plus vite. Cette étape prend entre 3-4 jours ouvrés. |
| Comment sont calculés les frais de livraison ? |
| Les frais de livraison sont calculés par rapport au poids de ta commande. Plus tes articles seront lourds et plus les frais seront élevés. Nous appliquons les tarifs exacts des transporteurs. Nous te conseillons de passer par mondial relay pour limiter tes frais de livraison. |
| Je ne trouves pas les produits que j'aime ! |
| Nous sommes navrés de ne pas satisfaire tes attentes malgré le large choix que nous te proposons. L'équipe la caverne de la rose d'or est sans cesse à la recherche de nouveaux produits, alors n'hésite pas à nous envoyer tes suggestions à avenir@.fr. Nous serions heureux de les proposer sur notre boutique |
| Je suis influenceur/se, puis-je promouvoir la boutique la caverne de la rose d'or ? |
| Nous serions heureux de collaborer avec toi. Actuellement en plein développement, nous sommes ouvert à certaines collaborations (sous certaines conditions). Pour cela, tu peux nous contacter directement à avenir@.fr. |